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【中玻網(wǎng)】“到2010年,中國(guó)需要7500名有經(jīng)驗(yàn)的、的執(zhí)行官,但現(xiàn)在只有700個(gè)。”大部分國(guó)家動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)理論創(chuàng)建人、美國(guó)達(dá)頓商學(xué)院教授陳明哲在2007中國(guó)CEO年會(huì)上說(shuō)。
中國(guó)企業(yè)未來(lái)需要怎樣的CEO,應(yīng)如何培養(yǎng)未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)人才?
中國(guó)CEO的軟肋
過去的兩年中,Hay(合益)集團(tuán)在陳瑋的帶領(lǐng)下,通過對(duì)中國(guó)數(shù)十位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的深入研究,發(fā)現(xiàn)了中國(guó)企業(yè)家有四大成功遺傳因子:社會(huì)責(zé)任、創(chuàng)業(yè)精力、和諧雙贏、自我修煉。
同時(shí),盡管中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人已經(jīng)取得了巨大的成就,但陳瑋認(rèn)為,面向未來(lái),中國(guó)CEO們還存在著下列短板和軟肋:
1.重于進(jìn)攻疏于防守:花費(fèi)大量時(shí)間和精力在融入資金或資本運(yùn)作、收購(gòu)兼并、市場(chǎng)擴(kuò)張等外向性、進(jìn)攻性的活動(dòng)上。盡管他們認(rèn)為人才短缺是非常大的挑戰(zhàn),卻很少在人才培養(yǎng)和籌備能力建設(shè)上系統(tǒng)性地下功夫。這就造成了更多的中國(guó)CEO在上馬新項(xiàng)目或其他增長(zhǎng)活動(dòng)中,內(nèi)部找不到合適的人才,外部又挖不到合適的人才現(xiàn)象大量存在。
2.高層團(tuán)隊(duì)管理不善:高層團(tuán)隊(duì)非常大的問題是合作與信任。這導(dǎo)致企業(yè)中形成不同的派別和勢(shì)力范圍,使得戰(zhàn)略執(zhí)行過程中“左手不知道右手在干什么”,甚至是“左手打右手”的情況出現(xiàn)。這在很大程度上削弱了企業(yè)較高層的戰(zhàn)略執(zhí)行的有地位性、戰(zhàn)略執(zhí)行的速度和效率。很多的高層團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏開誠(chéng)布公、坦誠(chéng)相見的習(xí)慣,很難“把事情放到桌面上來(lái)談”,因此“心結(jié)”越結(jié)越深,從而影響到后來(lái)的合作和信任。同時(shí),企業(yè)CEO發(fā)號(hào)施令式的家長(zhǎng)作風(fēng),不依靠團(tuán)隊(duì)的作風(fēng),已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。沒有信任,有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)就無(wú)從形成。
3.針對(duì)本土市場(chǎng)的創(chuàng)新不足:在經(jīng)濟(jì)同樣高成長(zhǎng)的印度,CEO們善于通過創(chuàng)新為社會(huì)底層的民眾提供服務(wù),提供更便宜的資金服務(wù);通過在農(nóng)村建立互聯(lián)網(wǎng)站,為農(nóng)民提供農(nóng)產(chǎn)品信息服務(wù)以提高他們的收入,等等。中國(guó)企業(yè)CEO在這方面表現(xiàn)乏善可陳。
4.憑直覺而非重思考:直覺是重要的,特別是在顯而易見的機(jī)會(huì)俯拾皆是的時(shí)候,這種直覺式的信息處理和決策風(fēng)格確實(shí)可以帶來(lái)速度和效率。但是,當(dāng)業(yè)務(wù)日益復(fù)雜、競(jìng)爭(zhēng)日益加劇、信息紛繁雜亂、顯而易見的機(jī)會(huì)日益減少的時(shí)候,已經(jīng)跨越了創(chuàng)業(yè)階段的中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人需要運(yùn)用更加系統(tǒng)、正規(guī)的方式搜集信息,并且運(yùn)用更加深入而周密的戰(zhàn)略性思考來(lái)進(jìn)行判斷和決策。“憑直覺、拍腦袋”讓很多中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人付出了沉重的代價(jià)。他們?cè)谕度胭Y金、擴(kuò)張和企業(yè)運(yùn)作等方面的決策錯(cuò)誤影響了企業(yè)的健康發(fā)展。
發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)高潛能者
Hay(合益)集團(tuán)研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)在創(chuàng)業(yè)、增長(zhǎng)和未來(lái)階段,CEO需要不同的素質(zhì)。中國(guó)企業(yè)家擁有相當(dāng)多的“創(chuàng)業(yè)階段”的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì):勤于學(xué)習(xí)和自我反省、建立雙贏或多贏的伙伴關(guān)系。中國(guó)企業(yè)家中的佼佼者還擁有很多“增長(zhǎng)階段”的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì):具有很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感和行為、總攬全局的戰(zhàn)略思維、不斷推動(dòng)變革以應(yīng)對(duì)環(huán)境變化。
然而,面對(duì)大部分國(guó)家整體化加快、技術(shù)創(chuàng)新加快、低成本優(yōu)勢(shì)喪失、市場(chǎng)顯而易見的機(jī)會(huì)變少的時(shí)代,中國(guó)CEO未來(lái)要取得更大的可持續(xù)的成功,就必須培養(yǎng)“未來(lái)階段”的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì):
1.需要培養(yǎng)大部分國(guó)家視野,通過更為系統(tǒng)和正規(guī)的方式,在企業(yè)內(nèi)部和外部收集有效信息和較佳實(shí)踐,并進(jìn)行更加深入而周密的戰(zhàn)略性思考;
2.把確定的方向和愿景,以更有效的方式向其他帶領(lǐng)者和員工溝通,以確保戰(zhàn)略的實(shí)施;
3.要更加關(guān)注如何平衡進(jìn)攻與防守、內(nèi)部與外部、長(zhǎng)期與短期,積良好力于籌備能力的建設(shè);
4.通過對(duì)人才的有效培養(yǎng)、流程和制度的持續(xù)改善、企業(yè)文化的打造,使企業(yè)能夠隨需應(yīng)變,從而獲得可持續(xù)發(fā)展。
陳瑋認(rèn)為,解決企業(yè)人才問題,首先是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要高度重視;其次是要建立優(yōu)越企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人后備隊(duì)。有遠(yuǎn)見的企業(yè),應(yīng)該通過高素質(zhì)測(cè)評(píng)等方法選拔出一批高潛力的中高等管理人員后備隊(duì),并為每一個(gè)成員設(shè)計(jì)發(fā)展規(guī)劃。“有的人做中層很好,但他缺乏戰(zhàn)略思維,如果硬提拔到高層,他可能很累。因此,借助科學(xué)的方法和工具發(fā)現(xiàn)有潛力者,可以避免浪費(fèi)寶貴的資源。”培養(yǎng)后備軍的方法,可能包括基本的培訓(xùn)、請(qǐng)教練輔導(dǎo)、輪崗實(shí)踐、行動(dòng)學(xué)習(xí)(通過解決問題來(lái)學(xué)習(xí))、特殊崗位任職(如海外任職等)等形式。在實(shí)施過程中,定期對(duì)后備隊(duì)成員進(jìn)行跟進(jìn)評(píng)估,隨時(shí)調(diào)整發(fā)展規(guī)劃和培養(yǎng)方式,以較有效的培養(yǎng)這些未來(lái)中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人。
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